ПО АСТРА не требует установки на ПК пользователя. Доступ к ПО предоставляется удаленно через веб-интерфейс, доступный на сайте.
Пользователю предоставляется непрерывный доступ к ПО в течение всего времени использования ПО.
Пользователь вправе получать консультации, касающиеся работы ПО, по телефону службы поддержки и по электронной почте.
ПО может работать во всех наиболее распространенных Интернет-браузерах, таких как: